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Com o crescimento do mercado imobiliário, a internet vem ganhando cada vez mais importância para o aumento das vendas e aluguéis de imóveis. Além de conter informações sobre as próprias empresas, os sites das incorporadoras e imobiliárias oferecem os serviços de corretores on-line. Esse sistema permite o primeiro contato com o cliente que busca informações nos sites e, muitas vezes, o atendente virtual já agenda visitas aos plantões de vendas ou imóveis prontos, gerando novos negócios.
Segundo representantes do setor imobiliário, a tendência é de um aumento expressivo das vendas de imóveis iniciadas pela internet. Luiz Antônio Rodrigues, diretor presidente da LAR Imóveis, informa que desde que o sistema foi implantado na empresa (janeiro deste ano), 25% dos novos negócios foram gerados pelo atendimento online. "Trata-se de uma poderosa ferramenta que disponibiliza ao visitante plena consciência dos produtos e serviços, como ato contínuo à consulta e ao atendimento", informa. A imobiliária LAR Imóveis disponibiliza o atendimento virtual, por meio do site da empresa (www.larimoveis.com.br).
Rodrigues informa que o objetivo dessa ferramenta é buscar a excelência nos processos de atendimento e otimizar a comunicação, por meio de um chat (ferramenta de comunicação instantânea). “Em frações de segundos, as dúvidas do comprador são esclarecidas na plataforma eletrônica, sem necessidade de sair do portal. O sistema satisfaz as necessidades dos clientes de imediato, com um atendimento personalizado e de alta qualidade”, completa.
O diretor presidente da LAR Imóveis destaca ainda que os imóveis mais pesquisados na rede são as residências amplas, com mais de três quartos, pelo menos duas vagas de garagem e ótima localização, pelo menor valor possível dentro dessas características; assim como também os imóveis comerciais com o menor valor agregado e a maior rentabilidade percentual.
Fonte: LAR Imóveis